Вопрос-ответ
Вопрос:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, до какого периода времени будет проходить летняя скидка до 70 % в магазинах сети Argo?Ответ:
Здравствуйте! Летняя распродажа в сети Арго будет длиться до 15 сентября. Удачных покупок!
Вопрос:
Скажите сколько может действовать золотая карточка- несколько лет при накоплении на ней каждый год нужной суммы или ее продливают всего на год?Ответ:
Добрый день, Надя! При накоплении в течении года 15000 гривен на золотую карточку ее действие по сути бессрочно, пока вообще существует данная дисконтная система.
Вопрос:
Скажите пожалуйста, почему мне не присылают каталоги манго.Давно еще я заполняла анкету в манго- присылали постоянно, но потом прекратили.Мне сказали зарегистрироваться еще, что я и сделала.И даже в анкете на выдачу карточки писала + чтобы присылали рекламную продукцию.Можно проверить есть ли мой адрес в списке на рассылку?(киев03035,урицкого 25 кв 153, мотронич надя)-конфиденциально.Занесите пожалуйста.Ответ:
Добрый день, Надя! Не волнуйтесь, Ваши данные есть в базе и следующий каталог уже придет к Вам в течение месяца.Вопрос:
Скажите, пожалуйста, почему не возможен вариант накопления чеков на 1000 гр. или даже больше для получения дисконт-карточки. Неужели этот вариант не простимулирует клиентскую базу, а также пополнил ее? Спасибо за ответ.Ответ:
В магазине выписать на несколько чеков невозможно, но Вы можете подойти в офис по адресу Крещатик 42, 3 этаж. И при предъявлении чеков Вам выпишут карточку.
Вопрос:
Здавствуйте! Скажите на какую суму нужно сделать покупку что бы получить карточку?? И можно ли получить карточку если купить вещи со скидками, а не с новой колекции??Ответ:
Здравствуйте, Ольга! Что б получить дисконтную карточку нужно совершить покупку на 1000 гривен, эта сумма записывается на карточку и как только общая сумма достигнет 5000 гривен карточка автоматически становиться 7%. Если в течение года вы наберете в общей сложности 15000 гривен, Вашу карточку Вам обменяют на серебряную (10%). Если в течении следующего года Вы наберете на нее 15000 гривен, карточку обменяют на золотую (20%), которая поддерживается 15000 в год. В период предраспродажи и праздников первая простая карточка (в независимости от накопленной суммы) автоматически становиться- 15%, серебряная- 20%, золотая- 25%. Как в получении карточки, так и в накоплении суммы принимают участие вещи из новой коллекции и распродажные. Детальную информацию о дисконтной системе и ее преимуществах читайте на сайте в разделе "дисконт клуб".
Вопрос:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я севодня купила в магазине Energy несколько вещей, но дома все перемеряв поняла, что некоторые вещи мне не подходят. Можно ли поменять две вещи на одну с доплатой, чек и ценники сохранены. Заранее благодарна за ответ!Ответ:
Здравствуйте, Леся! Конечно, это возможно при наличии чека!Вопрос:
Добрый день! Планируете ли вы вернуть марку Sisley в Киев? Очень бы этого хотелось. На сайте так никакой информации по этому вопросу и не появилось. Спасибо.Ответ:
Добрый день, Олег! В будущем сезоне завоз коллекции марки Sisley не планируется.Вопрос:
Скажите: где в Киеве на сегодняшний день 29.07.09\nнаходятся ваши магазины CASTRO???\nСпасибо.Ответ:
Добрый день. Марка Castro представлена в мультибрендовом магазине Арго Центр, который находиться по адресу Московский проспект 11-А в ТРЦ “Альта Центр”, а также ТЦ "Большевик", ул. Гетмана, 6. Удачных покупок!Вопрос:
Добрый день! Подскажите пожалуйста,сколько длится гарантия на носку обуви в Промоде, и какие должны быть соблюдены правила эксплуатации.Ответ:
Добрый день, Анжела! Правила и сроки эксплуатации общие для всех магазинов. Срок носки изделий из кожи с кожаной подошвой- 40 дней, из кожи с резиновой подошвой 45- дней, синтетическая обувь- 60 дней. Прежде всего, обувь нельзя мочить. Если так случилось, сушить нужно только при комнатной температуре, набив бумагой, или использовать специальные распорки. После просушки кожаную обувь обработать кремом. Если обувь из замши, нубука, мочить и мыть категорически нельзя, останутся пятна. Чистить нужно специальной щеткой.
Раз в месяц обрабатывать влагоотталкивающим средством. Обязательно вовремя менять набойки. Хранить обувь длительный период нужно в коробках, используя распорки, или бумагу, чтоб не деформировалась. Для контроля влажности, положить пакетики с мелкими зернышками, они вложены в коробки при покупке обуви.
Вопрос:
Возможна ли торговля по интернету товарами сети Арго как в других странах? Это очень удобно, поскольку многие хотели бы купить, но нет возможности из-за отдаленности к вашим торговым точкам.Ответ:
На данный момент мы не планируем открытие интернет-магазина. Но в любом случае большинство наших магазинов находиться на одной улице, что дает возможность охватить весь ассортимент за одну поездку. А так же есть два мультибренда возле метро Большевик и Петровка, там можно примерить многие бренды сразу. Так что приезжайте к нам за обновками!Вопрос:
Здравствуйте! Можно ли заказать Ваши вещи по интернету с доставкой на дом? Если нет, то планируете ли Вы внедрить такую возможность?Ответ:
Здравствуйте! К сожалению у нас нет интернет- магазина, но мы понимаем как это было бы удобно нашим клиентам и постараемся сделать все возможное для его появления.Вопрос:
Здравствуйте, сегодня я проверила баланс моей карты (номер карты 108686) у вас на сайте и обнаружила, что он составляет 3466 грн. Однако на чеках он составляет 8535 грн. Карта была мне выдана 17.01.2009 г. Какой же у меня баланс карты и куда девалась накопленная сумма?Ответ:
Здравствуйте, Елена! К сожалению не всегда технически возможно связать сайт с нашими базами данных, поэтому информация может быть не точной. Спасибо за Ваше сообщение, будем исправлять. Чек отображает ту информацию, которая записана на Вашей карточке, так же у нас в базе Ваш баланс составляет 8535 грн. Не беспокойтесь, каждая покупка записывается, и не при каких обстоятельствах сумма уменьшиться, или исчезнуть не может.
С уважением,
менеджер по дисконтной системе Ямненко Анна.
Вопрос:
Здравствуйте!Подскажите,где можно зарегистрировать отгадку фэшн кроссворда??Ответ:
Здравствуйте! Ответ на кроссворд можно зарегистрировать на сайте, в разделе развлечения.Вопрос:
Здраствуйте! Скажите пожалуйста, где именно сейчас продается одежда бренда Castro?Ответ:
Здравствуйте! Марка Castro представлена в мультибрендовом магазине Арго Центр, который находиться по адресу Московский проспект 11-А в ТРЦ "Альта Центр, а также ТЦ "Большевик", ул. Гетмана, 6, магазин Арго Центр.Вопрос:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, до какого периода времени будет проходить скидка до 70 % в магазинах Mango?Ответ:
Здравствуйте, полную информацию о скидках Вы можете посмотреть на сайте в разделе акции и распродажи.Вопрос:
Добрый день! Подскажите пожалуйста ожидается ли распродажа или скидки в магазине Mango 25-27?Ответ:
Добрый день. С 25 июня по всей сети Арго начинается распродажа до -50%.Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как принять участие в акции "недельный тур на двоих" для владельцев дисконтных карт. Спасибо.Ответ:
Здравствуйте. Чтоб принять участие необходимо совершить покупку в любом магазине Арго с карточкой и заполнить на кассе короткую анкету.Вопрос:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в случае единоразового приобретения сейчас товара на сумму в 1000 грн и получая простую карточку Argo будет ли на неё распространяться акция по увеличению % скидки до 15% (акция с 10.06.09)? спасибо заранее за ответ)Ответ:
Добрый день, Катерина! Конечно, как только вы становитесь владельцем дисконтной карточки, вы получаете все привилегии постоянного клиента сети Арго. И можете принять участие в розыгрыше сертификата на 12 000 на приобретение тура. Детальную информацию читайте на сайте в разделе "дисконт клуб".Вопрос:
Добрый вечер!Скажите пожалуйста когда начнется летняя распродажа в магазине МАNGO спасибо!!!Ответ:
Здравствуйте, Юля! Точная дата пока неизвестна, а если у Вас есть наша карточка, то скидки уже начались. Детальную информацию о всех акциях Вы всегда можете посмотреть у нас на сайте.
